Antwort: Sie können Material über unser Bestellformular auf unserer Website oder telefonisch bei unserem Kundenservice bestellen.
Frage 2: Wie lange dauert es, bis meine Materialbestellung bearbeitet wird?
Antwort: Die Bearbeitungszeit für Materialbestellungen beträgt in der Regel 1-2 Werktage. In Stoßzeiten kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.
Frage 3: Welche Angaben benötigen Sie für eine Materialbestellung?
Antwort: Für eine Materialbestellung benötigen wir die genaue Artikelnummer, die gewünschte Menge, die Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten.
Frage 4: Ist eine Mindestbestellmenge erforderlich?
Antwort: Ja, wir haben eine Mindestbestellmenge für Material. Diese variiert je nach Produkt und wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Frage 5: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Antwort: Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung und Rechnung (nur für registrierte Kunden).
Frage 6: Kann ich meine Materialbestellung stornieren?
Antwort: Ja, Sie können Ihre Materialbestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.
Frage 7: Wie wird meine Materialbestellung versandt?
Antwort: Ihre Materialbestellung wird mit einem zuverlässigen Kurierdienst oder einer Versandfirma verschickt. Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Frage 8: Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Antwort: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Änderung Ihrer Lieferadresse vorzunehmen. Beachten Sie jedoch, dass wir eventuell nicht in der Lage sind, Änderungen vorzunehmen, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde.
Frage 9: Wie kann ich den Status meiner Materialbestellung überprüfen?
Antwort: Sie können den Status Ihrer Materialbestellung jederzeit auf unserer Website überprüfen. Dazu müssen Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen.
Frage 10: Was mache ich, wenn das gelieferte Material defekt oder beschädigt ist?
Antwort: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, wenn das gelieferte Material defekt oder beschädigt ist. Wir werden den Fall überprüfen und eine Lösung anbieten.
